Gerenciar Licença ChatPRO

Link para aula completa - portal do assinante#

Esta documentação detalha como gerenciar a assinatura da sua licença anual da plataforma ChatPRO. Manter a licença ativa e válida é fundamental para o funcionamento contínuo do sistema e para o acesso às atualizações.

Acessando a Página de Assinatura#

1. No menu lateral do painel Superadmin, localize a sessão "TENANTS E LICENCIAMENTO" e entre na aba "Assinatura"

A página exibirá os detalhes da sua licença atual.

Entendendo as Informações da Tela#

Nesta tela, você encontrará os seguintes dados:

Licença

• Status da Licença: O estado atual da sua licença (Ativo, Inativo, Em Validação).
• Código da Licença: A sua chave de licença atual, parcialmente ofuscada por segurança.
• Validade da Licença: A data de vencimento da sua assinatura anual.
• Domínio: Domínio utilizado na instalação (não precisa adicionar os subdomínios)

Score do App Tech Provider

Mede os canais conectados via App Tech Provider compartilhado. Não inclui canais conectados via App Próprio.

Ver documentação aqui

Versão do Sistema

• Versão do Backend / Frontend: As versões atuais da sua instalação ChatPRO.
• Expira em: A data limite que a versão que está usando irá vencer.
• Dias restantes: Contagem regressiva de dias para a atualização de versão obrigatória.

Como Validar sua Licença#

Passo 1: Adicionar seu código de licença#

Este procedimento é necessário logo após a primeira instalação do ChatPRO.

1. Na página de Assinatura, clique no botão "Alterar licença".

2. Uma nova janela será aberta. No campo "Atualizar licença", cole a chave de licença que você recebeu por e-mail assim que finalizou a compra.

3. Clique em "Salvar".

Aviso: Após salvar, o status da licença pode levar alguns minutos para ser atualizado. Aguarde um tempo até que o sistema processe a validação e o status mude para "Ativo".

Passo 2: Adicionar domínio#

Este procedimento é necessário logo após a primeira instalação do ChatPRO.

1. Clique para Editar domínio

2. Adicione o(s) domínios que utiliza na instalação deparado por vírgula

Renovação da Licença Anual#

Quando você renova sua assinatura por mais um ano, o procedimento para atualizar a data de expiração no sistema é simples.

1. A sua chave de licença não muda. Você continuará usando o mesmo código.
2. Após a confirmação do pagamento da renovação, acesse a página "Assinatura".
3. Clique em "Atualizar dados".

4. Aguarde alguns minutos. O sistema irá identificar a renovação em nosso servidor e atualizará a "Expiração da Licença" no seu painel.

Importante: A nova data de validade será de mais 12 meses somados à sua data de vencimento atual, e não à data em que você realizou o pagamento da renovação.