Manutenção e Segurança
Atualizações da Plataforma
O ChatPRO está em desenvolvimento contínuo, com novas atualizações sendo liberadas frequentemente. Manter o sistema atualizado é uma responsabilidade do cliente e é fundamental para garantir a segurança e o acesso a novos recursos.
- Processo de Atualização: A atualização pode ser executada de forma automática. Um tutorial em vídeo detalhando este processo está disponível na área de membros. Alternativamente, a atualização manual (via terminal do servidor) também é detalhada na área de membros.
- Histórico de Versões (Changelog): Todas as mudanças, correções e novas funcionalidades de cada versão podem ser consultadas publicamente em nosso roadmap: https://chatpro.fidelizecrm.com.br/changelog
Responsabilidades do Cliente
A segurança da sua instalação depende de ações diretas realizadas pelo assinante do sistema. As seguintes práticas são mandatórias:
1. Acesso e Credenciais
Imediatamente após a instalação, é obrigatório alterar as seguintes informações para proteger sua instância:
- Chaves de Autenticação: Alterar os valores para
JWT_SECRETeJWT_REFRESH_SECRETno arquivo de ambiente do backend. - Senhas de Banco de Dados: Modificar as senhas de acesso aos bancos de dados.
- Senha de Usuário: Alterar a senha do usuário padrão de deploy (
deploychatpro).
2. Segurança do Servidor
- Firewall: Manter um firewall ativo no servidor. As portas que devem permanecer abertas para o funcionamento do ChatPRO são as portas
22(para acesso SSH),80(HTTP) e443(HTTPS). Todas as outras portas devem ser bloqueadas. - Manutenção do Servidor: Executar demais rotinas pertinentes à manutenção e segurança do servidor, como atualizações do sistema operacional e outras configurações de proteção.
3. Rotinas de Backup
- Responsabilidade: A criação e gestão de rotinas de backup de dados da aplicação e do banco de dados são de inteira responsabilidade do cliente.
- Recomendação: É altamente recomendado configurar uma rotina de backups automáticos e periódicos no servidor para prevenir a perda de dados em caso de falhas de hardware ou outros incidentes.
Lembre-se:\ O ChatPRO é um software entregue e instalado no servidor do cliente. Assim como um veículo, ele requer um ambiente operacional adequado (seu servidor) e manutenções periódicas (atualizações, backups e segurança). A ChatPRO é responsável por fornecer o software funcional e suas atualizações; a gestão e a manutenção contínua do ambiente do servidor são de responsabilidade do cliente.